PREGUNTAS
1. Si su jefe no está disponible,
la persona que llama o el visitante
seguramente querrá dejar un
mensaje. ¿Qué haces en tal caso?
¿Qué dices?
2. ¿Qué haces si no entiendes al
orador o al mensaje?
3. ¿Cuáles son los elementos
cruciales a la hora de tomar o dar
un mensaje?
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solo comento para que se registre la pregunta
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Acepto su mensaje, y luego lo comunicó al Jefe, Respuesta 1
Le pido de manera educada que vuelva a repetir su mensaje, Respuesta 2
Pare el Fernandez, el contexto y oportunidad, los medios, la escucha activa y la retroalimentación, son los principales elementos a tomar para comunicar con óptimos y efectivos resultados. “Todo intercambio de información ocurre en un contexto determinado e influye en la maneraque será interpretada. Respuesta 3
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