Question

Pregunta 1
El técnico de soporte de computación ha oído hablar de ocasiones en las que las secretarias de los departamentos salen almorzar y dejan las computadoras desbloqueadas y con las sesiones de sus cuentas iniciadas. ¿Qué característica de Windows debería usar el técnico para colaborar en esta situación?


Firewall de Windows


Ejecución automática


Contraseña a la BIOS


Tiempo de espera de inactividad y bloqueo de la pantalla


Contraseña de BIOS/UEFI


Pregunta 2
Cuál es una acción relevante que se debe llevar a cabo antes de instalar una memoria RAM en una computadora portátil?


Quitar batería


Utilizar pasta térmica para fijar la memoria a la motherboard.


Quitar los clips de retención del módulo de memoria de las ranuras donde se inserta la RAM nueva


Desconectar la alimentación de la CA


Desconectar la pantalla de la parte inferior de la computadora portátil


Pregunta 3
Un cliente compra una tarjeta de video de última generación y solicita al técnico que la instale en su computadora. ¿Que debe verificar el técnico en la computadora del cliente?


La PC tiene suficiente RAM


Velocidad del Microprocesador


Verificar si hay slot PCIe 16x disponible


Verificar si hay slot PCI disponible


Versión del BIOS


Pregunta 4
Cuando se instala una placa madre nueva, ¿en qué componente se debe aplicar pasta térmica?


Placa madre


Conjunto de chips


RAM


Disipador térmico


Chasis


Pregunta 5
Un técnico trabaja en la resolución de un problema por el que diversos sitios Web responden con el mensaje de error “El certificado no es válido”. El técnico advierte que la fecha y la hora no son actuales y las restablece a la configuración correcta. Ahora se puede acceder a los sitios Web que antes resultaban inaccesibles. Sin embargo, cuando se reinicia la PC, ocurre el mismo problema. ¿Qué puede hacer el técnico para evitar que se restablezca la fecha y la hora?


Volver a instalar OS


Actualizar el BIOS


Reemplazar la batería CMOS


Modificar la configuración de energía en la BIOS


Cambiar memoria RAM.


Pregunta 6
¿Cuál es una de las consideraciones importantes a tener en cuenta cuando se instala una CPU en una placa madre?


Que la CPU se alinee y se ubique en el socket correctamente


Que se quite la batería CMOS antes de instalar la CPU


Que los contactos de la CPU se limpien con alcohol isopropílico antes de colocarla


Que se tomen precauciones antiestáticas.


Que se aplique la fuerza de inserción máxima a la palanca de carga para que la CPU quede fijada en su sitio


Pregunta 7
¿Qué cantidad de electricidad estática se debe acumular para que una persona pueda sentir una ESD?


300 V


200 V


3000 V


100 V


2000 V


Pregunta 8
¿Qué herramienta de Windows 8 permite revertir a su estado de fábrica sin perder ningún archivo de usuario?


Copia de respaldo del BIOS


Actualizar su computadora


Formatear unidad


Restaurar sistema


Recuperación de partición


Pregunta 9
Admite particiones de hasta 16 exabytes, teóricamente. Incorpora las funciones de seguridad del sistema de archivos y atributos extendidos


Tabla de asignación de archivos de 32 bits


Sistema de archivos de nueva tecnología


Sistema de archivos de disco compacto


exFAT (FAT 64)


NFS


:):

Answer 1

Respuesta:

;)

Explicación:

El soporte técnico es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro equipo o dispositivo. El soporte técnico se puede dar por distintos medios, incluyendo el correo electrónico, chat, software de aplicación, faxes y técnicos, aunque el más común es el telefónico. En los últimos años hay una tendencia a la prestación de soporte técnico remoto, donde un técnico se conecta al ordenador mediante una aplicación de conexión remota que cuenta con la capacidad de almacenar muchos trabajos de memoria.