¿Porqué es importante tratar a los Clientes con Empatia?
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Las empresas deben tener muy en claro su objetivo principal: Resolver las necesidades de los clientes. Un empleado que practica la empatía en el servicio al cliente, puede entender y sentir el problema del otro, es decir, estar en sus zapatos, para que intente solucionarlo como si fuera propio.
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