porque es importante la evaluación de la calidad
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Lo importante de toda evaluación es la optimización o mejora que se deriva de ella, por lo que es necesario encontrar elementos para la mejora y comunicarlos a las personas adecuadas que puedan implementar acciones de mejora a todos los niveles: organizativo, administrativo, docente y técnico.
Hoy en día, la calidad es un concepto muy influyente a la hora de que las empresas adquieran planes formativos no presenciales. Uno de los inconvenientes de esta modalidad de formación es, precisamente, la desconfianza social en su eficacia, por lo que en este ámbito más que en cualquier otro, es preciso contar con métodos de evaluación que garanticen a las organizaciones que el producto que adquieren alcanza unos estándares de calidad.
A nivel general, el creciente interés por la calidad en la formación ha dado lugar en los últimos años a diferentes iniciativas de carácter público y privado en el campo de la aplicación de procesos de control de calidad de formación profesional, así como al desarrollo de diferentes instituciones y asociaciones.
Sin embargo, hasta la aparición de la UNE 66181 de formación virtual, existía cierto vacío en la evaluación de esta modalidad. Dicha norma permitió contar con un referente para la calidad de la teleformación, pero aún así se continuaba percibiendo una ausencia en la evaluación del proceso global de implantación de formación no presencial dentro de una organización. Por esta razón, se consideró necesario desarrollar una propuesta dentro de la cultura de la calidad, que se concretó en el desarrollo de un Modelo de calidad y en una Guía práctica dirigida a las empresas.
Ambos productos se desarrollaron en el contexto del estudio de investigación “La formación para el empleo en modalidades no presenciales” ejecutado por FORTEC y financiado por la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo y el Fondo Social Europeo, en el marco de las Acciones Complementarias de Apoyo a la Formación 2009.
Dicha guía aporta a las empresas interesadas en acceder a formación no presencial un modelo de estándares de calidad específicamente orientado a esta modalidad formativa. Para llevar a un plano operativo dicha aplicación, el modelo debía integrarse en una guía metodológica que posibilita que las empresas:
Observen cuáles son sus necesidades, carencias o dificultades en cada fase del proceso de implantación de acciones de formación no presencial.
Analicen de qué manera pueden solventarse dichas dificultades, con propuestas concretas y referencias de buenas prácticas.
Detecten cuáles son los criterios de calidad que deben aplicarse para el desarrollo de los procesos de formación no presencial, diferenciando en cada fase qué hacer (competencias), y cómo ejercer esas
competencias (valoración mediante indicadores).
Como puede comprobarse, el éxito en la incorporación de modalidades no presenciales en la formación para el empleo dependerá de que las ventajas que proporciona la formación no presencial se cumplan en la práctica y esto sólo puede darse si todas las fases de los planes de formación no presenciales (diseño, impartición/ejecución, resultados) se rigen por el principio de calidad. Al respecto, Fandos (2003), explica que es necesario observar, en la práctica, en qué medida dichas modalidades cumplen determinados parámetros de calidad, es decir, si:
Facilitan el trabajo en grupo.
Motivan al aprendizaje.
Facilitan el recuerdo de la información y refuerzan los contenidos.
Facilitan el autoaprendizaje e individualizan la enseñanza.
Demuestran y simulan experiencias.
Aclaran conceptos abstractos.
Propician nuevas relaciones entre el profesor y el estudiante.
Permiten el acceso a mayor información.
Facilitan la transferencia de conoci mientos.
Ofrece una mejor presentación de los contenidos.
Crean o modifican nuevas actitudes.
Como consecuencia de dicho éxito, diversos estudios elaborados por distintas asociaciones y organismos avalan que ha habido una evolución positiva experimentada por las modalidades de formación no presenciales en los últimos años.
Espero que te ayude