¿Porque es importante la calidad de los productos y servicios que vende la empresa? y Presente un ejemplo aiudaaaa :c
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
importancia
Explicación:
La calidad de los productos y servicios en una empresa es lo principal en el mundo de los negocios, digamos que es el pilar fundamental donde se unirán todos los demás. Esto garantiza la satisfacción del cliente y hace que se perciba una buena marca distanciándose del resto de la competencia. Es un requisito indispensable a la hora de negociar con los cliente.
La calidad no es ni más ni menos que el reflejo que tienen los clientes al sentir una necesidad. Si los clientes son felices en esta primera adquisición de producto o servicio, sin duda volverán a sentir esa felicidad cuando tengan que volver a recibir servicios o comprar productos en una fecha posterior. Esto quiere decir que la calidad esta directamente relacionada con la satisfacción y la lealtad y ademas hace marca, hace que crezca el nombre, tan importante en el mercado, el que se encarga de reflejar la experiencia de compra del cliente y el uso del producto.
Un ejemplo de control de calidad del producto lo encontramos durante la fabricación de un libro cualquiera. Antes de salir a la venta se tiene que verificar que la maquetación, el diseño de interiores, la paginación y las hojas se encuentren en perfectas condiciones. Que no haya páginas manchadas y que los textos resulten diagramados según los estándares de la editorial. Que la tinta y los colores de la fuente generen letras nítidas y claras y que la impresión sea tal cual se espera según el prototipo propuesto. Si alguno de estos elementos auditados resulta con errores, no podrán salir a la luz por no ajustarse a los estándares de calidad establecidos por la empresa para garantizar la satisfacción total del cliente.