Por qué se dice que el servicio es la piedra angular del turismo ?
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Futurismo 2021 comienza su segunda jornada con muchas preocupaciones e incertidumbres ante los nuevos desafíos del sector: “El covid ha traído una revolución brutal. El mercado va a cambiar, vamos a ver fusiones, muertes y nacimientos. Hay que estar preparados para aprovechar cada una de las oportunidades que salgan”, así comienza el receptivo de Bed Bank y World2Meet, Mark Nueschen, en el primer panel de debate “Un nuevo paradigma. La distribución desde la palanca de la conectividad”.
En una mesa conducida de manera brillante por el director general de Spring Hotels Group, Miguel Villarroya, todos los expertos coinciden en que se debe seguir buscando soluciones y estrategias para mantener a flote un sector que tiene aún mucho que aportar, pero como afirma el Director General del Grupo Destinia Ricardo Fernández, “nadie tiene que olvidar que lo más duro empieza ahora”.
“La industria turística es la piedra angular del desarrollo de la humanidad”, declara el CEO de Canarian Airways, Óscar Trujillo, “el sector necesita ayuda para reactivarse”. Si no se apuesta por la conectividad, las compañías aéreas poco pueden hacer para estabilizar su economía. Además, se ha demostrado que los aviones son un espacio seguro, pues “no hay incidencias COVID”.