¿Por qué resulta fundamental para una
empresa identificar quienes son sus clientes?
¿Cuál es la clasificación de los clientes?
Nómbrelos.
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Los clientes son la clave para que cualquier negocio alcance el éxito. No hay duda. Así de obvio y así de complicado a la vez.
Conocer, clasificar y empatizar con nuestros clientes o visitantes hará que nos adelantemos a las necesidades de estos, desarrollando un negocio viable y rentable.
A esto, hay que sumarle la importancia de conocer al nuevo consumidor en la “nueva realidad”, entendiendo el impacto del COVID-19 y cómo sus efectos están cambiando sus necesidades.
Más preocupado por su situación financiera y más selectivo. Así es el perfil del nuevo consumidor en la era post-coronavirus. Y es que, según el estudio “Consumidores y nueva realidad” de KPMG, casi un 60% de los consumidores españoles aseguran que su economía doméstica ha empeorado durante la pandemia. Situación que les está llevando a ser más selectivos (con un 42% de respuestas) a la hora de adquirir nuevos productos o servicios.
¡Comparte! El artículo sobre la importancia, ahora más que nunca, de conocer mejor a nuestros clientes.
Explicación:
espero y te ayude :)