¿ por qué es importante tener conocimiento sobre el libro de reclamaciones?
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
El uso del Libro de Reclamaciones puede considerarse el primer paso conciliador ante una controversia suscitada entre el consumidor y el proveedor. El fin es ayudar a mejorar la relación entre ambas partes sin necesidad de llegar a otra instancia.
El LIBRO DE RECLAMACIONES promueve la solución directa e inmediata a los reclamos o quejas de los consumidores. Al contar con este mecanismo de defensa del consumidor, tus clientes se sentirán seguros y protegidos. Esto te beneficia, ya que generarás mayor confianza y, por ende, mejores relaciones de consumo.
Explicación:
espero haberte ayudado♡
Respuesta:
El uso del Libro de Reclamaciones puede considerarse el primer paso conciliador ante una controversia suscitada entre el consumidor y el proveedor. El fin es ayudar a mejorar la relación entre ambas partes sin necesidad de llegar a otra instancia.