-Por que es importante retener y fidelizar un cliente, desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo
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espero que te ayude
Explicación:
además de que retener es más barato que adquirir nuevos clientes,la fidelización es necesario debido ala creciente competencia.
La fidelización por un lado permite hacer crecer el negocio, pero por otro puede ser de gran ayuda para mantener ingresos fijos que nos ayuden ala subsistencia del negocio.
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