Question

por qué en un curso de atención al cliente se desarrollan contenidos de liderazgo? ​

Answer 1

Respuesta:

Cada vez es más evidente que una buena atención al cliente representa una ventaja para un negocio y al mismo tiempo puede hacer que los consumidores se inclinen hacia una empresa o hacia sus competidores.

De hecho, la atención al cliente es el atributo más importante (57%), después del precio (62%), que hace que los consumidores se sientan leales a una marca (Zendesk 2020).  

Trabajar de forma continua en la capacitación de atención al cliente le permite al equipo mejorar las competencias e incentivar hábitos de trabajo superiores, lo que se refleja en la calidad del servicio prestado.

Explicación:

creo