Question

Por qué crees que las personas prefieren publicar sus quejas y reclamos por la página de Facebook de la empresa en lugar de escribir en su libro de reclamaciones

Answer 1

Respuesta:

para llamar mas la atención y piensan que es más rápido y eficaz.

muchas personas no les da tiempo de escribir la queja en la tienda o les pasa que quieren reclamar ya estando en sus casas entonces esto es más rápido y sin salir.