por q es necesario conocer conflictos en la actualidad
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Podemos distinguir tres formas de conflicto: 1. Real: los implicados presentan diferencias de algún tipo, que han abordado pero no han podido solucionar. 2. Irreal: el conflicto es fruto de un malentendido o una mala interpretación que puede aclararse y permitir resolver el problema. 3. Inventado: parte de un malentendido o una mala interpretación utilizada de forma deliberada para provocar de forma consciente el conflicto.
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