Question

por favor nesecito ayuda con esto no lo entiendo y es para hoy
Procesos de compra



a) Compra de muebles para el dormitorio (cama y escritorio)



b) Compra de un helado





2. Papeles de las personas que intervienen en el proceso de compra



a) Compra de muebles para el dormitorio:



Un estudiante desea comprar una cama y un escritorio para amueblar la habitación de su departamento en capital. Es económicamente dependiente de sus padres que residen en el interior del país, por lo tanto, aprovecho la visita de los mismos para realizar la tan deseada compra.



El estudiante convive con dos amigos en un departamento de tres ambientes y siente que no encuentra un lugar para sentarse a estudiar tranquilo. Normalmente desarrolla esta actividad en la sala de su casa, donde es difícil concentrarse debido a que el televisor esta la mayor parte del tiempo prendido, el teléfono suena a cada rato y siempre llega algún amigo de sus compañeros de departamento a tomar algo.

En cuanto a la cama, la cama donde él está durmiendo pertenecía a su abuela, la parrilla tiene la mitad de las barandas rotas, la cama esta toda floja, lo que implica que además de dormir hundido cada vez que se mueve se despierta por el ruido que hace la misma.



El papel que desempeña cada una de estas personas en el proceso de compra es el siguiente:



– Usuario: El estudiante es la persona que va utilizar la cama y el escritorio comprado.



– La que decide: la madre va ser la persona que decide donde se compra, cual se compra y como se compra.





– Comprador: El padre es la persona que va a realizar la compra.



c) Compra de un helado



Un matrimonio llevo a su hijo de siete años al pediatra. Debido al buen comportamiento del mismo durante la revisación, sus padres decidieron premiarlo con un helado.



El papel que desempeña cada una de estas personas en el proceso de compra es el siguiente:



– Iniciador: La madre fue la que sugirió la idea de comprarle un helado al niño



– Influyente: El niño es la persona cuyas preferencias y sugerencias tienen peso en la decisión final.





Comprador: El padre es la persona que le compra el helado al niño



Tipos de conducta de compra



a) Compra de muebles para el dormitorio



En este caso los consumidores pasan por una conducta de compra compleja, porque a que están muy involucrados en la adquisición de los muebles, debido a que se trata de una compra costosa, arriesgada.



b) Compra de un helado



En este caso los consumidores pasan por una conducta de compra de búsqueda de variedad, porque hay poco involucramiento del consumidor (debido a que no se trata de una compra costosa ni arriesgada) pero diferencias significativas entre las marcas.



2. Explique los pasos del comportamiento del consumidor para cada uno de los casos (Carencia, necesidad, motivación, deseos, aprendizaje, actitud

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Answer 1

Respuesta:

Son artos problemas y solo das 5 puntos