Por favor, es realmente urgente :]
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Debes borrar el caché de la aplicación.
Entras en ajustes y vas a la sección de aplicaciones, buscas la aplicación App Cloud y cuando la toques te saldrán opciones, pulsa show sistem apps o mostrar aplicaciones del sistema.
En esa parte, busca Look Screen Stories y le das Force Stop, o forzar detención y después borras el caché.
Si esto no funciona, repites el proceso pero le darás clear data, o borrar datos.
Eso debería funcionar
rosafeuntes:
¡Gracias! Ya lo intento y digo si funciona
Disculpa, hice lo que me dijiste e incluso intente borrando los datos, lo reinicie y sigue apareciendo, sabes que hacer a partir de acá?, debería resetearlo/formatearlo?
Lo último que se me ocurre es que actualices las aplicaciones de 5amsung, quizá se arregle el problema con una actualización aunque no estoy 100% seguro, puede que sea por eso
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