por fa alguien que me diga que es y como se hace un manual please :) que sea larguito
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Espero que te haya servido :3
Explicación:
Se denomina manual a toda guía de instrucciones que sirve para el uso de un dispositivo, la corrección de problemas o el establecimiento de procedimientos de trabajo. Los manuales son de enorme relevancia a la hora de transmitir información que sirva a las personas a desenvolverse en una situación determinada. En general los manuales son frecuentes acompañando a un determinado producto que se ofrece al mercado, como una forma de soporte al cliente que lo adquiere. En este caso, el manual suele tener una descripción del producto y de la utilización que del mismo debe hacerse, ya sea para obtener un buen rendimiento de éste como para dar cuenta de posibles problemas y la forma de evitarlos.
Existen diferentes ámbitos en los que se conciben los procedimientos, ejemplos son:
– Administrativos
– Judiciales
– Médicos
– Informáticos
– De actuación
– Entre otros
¿Cómo crear un manual de procedimientos paso a paso?
1. Establece los elementos y estructura que tendrá el manual
2. Define el alcance e involucrados
3. Establece los procesos y procedimientos
4. Completa el manual
5. Valida el manual
Es importante definir qué estructura y elementos queremos que tenga nuestro manual.
Elementos
Los elementos que a continuación listamos, son todos aquellos que puedes incluir tu manual para describir cada proceso o procedimiento que incluyas en él.
El conjunto de elementos a considerar son:
1. Objetivo
Describe el propósito o resultado que se obtendrá del proceso o procedimiento.
2. Justificación
Describe el por qué de la existencia e importancia del proceso y lo que pasaría si no se lleva a cabo.
3. Alcance
Establece los límites que tendrá el proceso, estos se determinan a través de la identificación de los eventos de inicio y fin, así como de las etapas que incluye.
4. Participantes
Los participantes son las personas, sistemas u otros procesos o procedimientos que realizan las actividades
5. Diagramas
El modelo o diagrama que muestran al proceso completo en forma gráfica.
Estructura
Para la estructura que tendrá el documento podremos considerar:
1. Carátula
2. Índice
3. Control de versiones
4. Introducción
5. Audiencia objetivo
6. Contenido (incluir aquí los elementos)
7. Glosario