Póngase usted en la posición de cierto gerente. Una de las personas de su departamento ha trabajado toda la noche para terminar un reporte que debe entregarse por la mañana. Cuando usted lo revisa, ve que uno de los supuestos sobre los cuales está basado es un error. A pesar de haber hablado sobre las premisas y el formato antes del trabajo, ahora el reporte está mal. ¿Cómo comenzaría a negociar en esta situación?
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