Planear como responder y actuar Cuándo se presenta situaciones de expresión.
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Respuestas a la pregunta
Respuesta:En el trabajo comunitario, casi siempre hay alguien que se opone a lo que sea que usted está haciendo. Incluso si su meta es algo en lo que todo el mundo está de acuerdo, habrá alguien que no está de acuerdo con sus métodos para lograrlo. Cuando su adversario comience a combatir sus esfuerzos, es mejor estar familiarizado con las tácticas que se deben usar para ello y cómo su grupo puede responder de la forma más efectiva.
¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES FORMAS DE COMBATIR ESTAS TÁCTICAS?
Hay una variedad de formas específicas para lidiar con estas formas de ataque. Algunas estrategias que se aplican independientemente del tipo de táctica utilizada son:
ENTIENDA A SU OPONENTE Y SUS ESTRATEGIAS.
Si el conocimiento es poder, la ignorancia es debilidad. Un adversario al que usted entiende es mucho más débil que uno que lo confunde con cada movimiento. Entienda las creencias, antecedentes y posición de su adversario. Eso lo pondrá en una posición más fuerte para responder a los ataques. Esto también puede aumentar la imagen de su organización como un grupo racional e inteligente. ¿En qué cree y qué pretende su adversario? ¿Procede de un grupo étnico o cultural diferente al suyo?; y si es así, ¿cómo puede afectar eso a la negociación con su organización? ¿Tiene su oponente fama de actuar (o reaccionar) de una cierta forma? Usted puede determinar algunos de estos puntos desde su propia experiencia con la persona u organización en cuestión, de la experiencia y conocimiento personal de amigos y colegas, de artículos en la prensa, del material de relaciones públicas de la empresa (si se trata de una empresa) o de textos de campaña (si se trata de un candidato o un funcionario elegido).
CONVIERTA LO NEGATIVO EN POSITIVO.
Como dice el dicho, si su adversario le da limones, haga limonada. La capacidad de convertir los elementos negativos que reciba en situaciones positivas es una capacidad muy poderosa y recomendable de poseer para su organización. Por ejemplo, puede usar la oposición de una empresa de servicios a un programa para entregar subsidios de calefacción a personas pobres como una excusa para revisar los registros de corte de servicios para aumentar la conciencia del problema.
DEFINA LA AGENDA.
Si tiene un encuentro con la oposición, su organización debería intentar establecer o influir en la agenda. De estar forma será su grupo el que controle la reunión; usted, y no la oposición, tendrá la oportunidad de actuar a la ofensiva, lo cual siempre es la postura más fuerte para empezar a negociar. Además, si permite a la oposición fijar la agenda, hay bastantes posibilidades de que los puntos importantes que usted quería discutir ni siquiera se mencionen. La oposición usará de forma natural su ventaja de “jugar en su propio campo" para hablar sobre sus fortalezas en vez de sobre los puntos en que puedan ser más débiles.
HAGA PÚBLICA LA ESTRATEGIA DE SU OPONENTE.
Esto hace que las tácticas de la oposición sean más claras para todos los miembros de su grupo (y por lo tanto sea más fácil combatirlas). También es una buena forma de ganar la simpatía y respeto del público general. Esto es especialmente cierto si usted pertenece a un grupo relativamente pequeño que se está enfrentando a una gran agencia o corporación por una causa justa. Todos quieren apoyar al perdedor; y da a su lucha una imagen tipo "David y Goliat" que puede ser muy conveniente para avanzar en su causa.
Alguna de la información que debería considerar hacer pública es la siguiente:
Lo que su adversario ha dicho o hecho
Porqué eso es mentira o injusto
Qué es justo y/o equitativo
Cómo afecta la verdad a usted y a su adversario
Ejemplo: Hacer pública la estrategia del oponente.
Un comité en favor de prácticas laborales justas se reúne con los directores de su empresa para discutir acerca del reducido número de trabajadores de minorías que ha contratado dicha organización. Sin embargo, en la reunión se encuentran que han sido distraídos por una charla sobre los nuevos seminarios de "competencias culturales" en curso. Al final de la reunión, los directores se van diciendo que al reunirse con el comité han cumplido su trabajo....aunque en realidad no se haya logrado nada. Pero en vez de abandonar el tema, los miembros del comité hacen saber a los directores –y a la prensa- que la empresa no estaba haciendo nada para abordar el problema.
Explicación: