Partamos de la idea de que tú te encuentras trabajando en una empresa que se dedica a
la fabricación y venta de ropa, la cual tiene problemas tanto en la fabricación como en la
venta; también tiene una rotación alta en el personal de ventas que es su principal
problema.
El director de dicha empresa requiere que le asesores para resolver esos problemas
mediante la planeación de la capacitación; por lo que te pide:
a) Que detectes las necesidades de capacitación en la empresa
b) Que le indiques qué puntos debe contener un programa de capacitación
c) Que le enseñes a calcular el presupuesto de un curso de capacitación
d) Desea contratar a un instructor para que imparta cursos de capacitación, pero quiere saber qué características debe cubrir dicho instructor.
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