Question

Para poder comprobar este aspecto, hay varios tipos de herramientas, muchas de ellas son muy efectivas y no requieren una gran cantidad de recursos.


a.
Conseguir que toda la organización conozca las necesidades


b.
Comprobar la satisfacción del cliente


c.
Conocer con exactitud quiénes son nuestros clientes


d.
Comprobar las necesidades del proveedor


e.
Verificar que conocemos con claridad lo que el cliente necesita y desea

Answer 1

El enunciado: Para poder comprobar este aspecto, hay varios tipos de herramientas, muchas de ellas son muy efectivas y no requieren una gran cantidad de recursos, hace referencia: Comprobar la satisfacción del cliente; opción a.

Comprobar la satisfacción del cliente.

Consiste en medir el nivel de agrado o desagrado experimentado por un consumidor, tras probar el producto o servicio.

Para llevar a cabo esta tarea, las entidades se valen de diversas herramientas, entre ellas encontramos:

• Encuestas de satisfacción
• Entrevistas de salida
• Buzón de sugerencias o reclamos
• Concursos en redes sociales
• Métricas RRSS

➡️ Conoce más sobre los cuestionarios aquí: brainly.lat/tarea/15258618