Para cada una de las siguientes actitudes, elabora una propuesta o una frase que contradiga o haga mejorar la actitud que se plantea:
Una persona va a una entidad a hacer un reclamo y el funcionario la recibe de mal gusto. No Ia atiende bien y le da instrucciones que la confunden. Un amigo saluda a otro con displicencia y busca la forma de evadirlo, mientras continúa en sus ocupaciones. Una señora va al supermercado y trata de manera grosera al cajero porque no hizo la cuenta rápido y, además, se confundió al darle el cambio. Un señor va a la oficina de un abogado. El abogado le habla con términos rebuscados, lo confunde y le cobra por la consulta
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Explicación:
funcionario: la persona debe respetar la autoridad al hablar asi que cortesmente le diria q le repita lo q acaba de decir pues el tiene mucha experiencia pero esa persona no. Asi q le ruego q me tenga paciencia si le hago alguna pregunta q parece basica o sencilla...podria decirle.
amigo: dejar pasar el momento pues tal vez tuvo un mal dia y hay q entender q cada uno tiene su personalidad si no surte efecto puede buscar un momento conveniente e invitarlo a tomar un cafe o convidarle algo de comer eso puede mejorar la relacion sino surte efecto podria en un momento conveniente hablar con el calmadamente y preguntarle si ha hecho algo q le haya ofendido y sea lo q sea disculparse.
Cajero : disculpeme señora q pase un buen dia
abogado: pedirle q como somos gente de ppco estudio de leyes pueda hablarnos de manera q entendamos. Especialmente xq los terminos exactos escapan a nuestro conocimiento