pac_message el atributo motivo debe existir y debe coincidir con alguno de los motivos de cancelación válidos.
Respuestas a la pregunta
El CFDI es el documento fiscal reconocido como factura electrónica o como se deduce de dicha sigla como Comprobante Fiscal Digital por Internet en el que se describe el costo del producto o servicio prestado y presenta la segregación de los impuestos aplicados.
A partir del 1 de enero de 2022 entró en vigencia la nueva modalidad de pago, en el que debe señalarse el porqué de la cancelación.
Se viene presentando los casos de que al tratar de efectuar una Cancelación de CFDI desde los sistemas CONTPAQi® arroja el mensaje: “El atributo Motivo debe existir y debe coincidir con alguno de los motivos de cancelación válidos.”
Por ahora los sistemas CONTPAQi no son aptos para dar cumplimiento a esta obligación, razón por la cual hasta tanto se solvente esta situación los pagos de CFDI deben realizarse a través del portal del SAT.