Observa tres problemas de tu entorno y analízalos empleando
la técnica de los 5 por qué.
Respuestas a la pregunta
QUÉ SON LAS CAUSAS DE RAÍZ?
Las causas de raíz son las razones básicas que se encuentran detrás de los problemas o temas que se observan en la comunidad. Tratar de darse cuenta por qué se ha desarrollado un problema es una parte esencial del mismo – lo que nosotros llamaríamos “proceso de resolución” — que garantiza tanto la respuesta adecuada como el ayudar a los ciudadanos a crear un sentimiento de pertenencia de los problemas.
¿QUÉ ES LA TÉCNICA “¿PERO POR QUÉ?”?
La técnica “¿Pero Por qué?” es un método utilizado para identificar causas subyacentes que afectan a determinados temas de la comunidad. Estas causas subyacentes se conocen como “Causas de Raíz”.
La técnica “¿Pero Por qué?” examina los problemas haciendo preguntas para encontrar lo que les ha causado. Cada vez que se da una respuesta, se continúa con la pregunta ¿Pero por qué?.
Por ejemplo, si usted dice que muchas personas en comunidades pobres tienen problemas de alcoholismo, debería preguntarse a usted mismo ¿Pero por qué? Una vez que tiene una respuesta para esta pregunta, pruebe la respuesta con otra pregunta ¿Pero por qué?. Y continúe así hasta que alcance la raíz del problema, la causa raíz.
¿POR QUÉ SE DEBE IDENTIFICAR LAS CAUSAS RAÍZ?
Identificar soluciones genuinas a un problema significa conocer cuales son las causas reales del problema. Tomar acciones sin identificar cuales factores contribuyen al problema puede resultar en esfuerzos mal dirigidos. Esto le haría perder tiempo y recursos. Identificar las causas raíz también crea sentido de propiedad, esto es, experimentando el problema lo podrá entender mejor y obtener motivación para tratar con él.
La técnica ¿Pero por qué? puede ser utilizada para descubrir las causas de base o “raíces” ya sea en individuos o en sistemas sociales amplios:
Puede ser utilizada para encontrar cual factor individual puede generar objetivos de cambio para su causa, tales como niveles de conocimiento, conciencia, actitudes y comportamientos.
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