No es un elemento sobre el cual la empresa tenga control directo desde el interior, pero al ser la razón de ser de este proceso, es importante que todo lo que se haga esté basado en el profundo conocimiento de sus necesidades y expectativas.
a instalaciones
b prestador de servicio
c ciclo de compra
d cliente
La evaluación de las alternativas y la decisión de compra forma parte del...
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d cliente
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Respuesta:
1. cliente
2. ciclo de compra
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