Necesito que me ayuden con esta pregunta, es para un Trabajo Practico!
¿Que cambios de habitos de consumo de productos y servicios existen hoy?
Como la pandemia a cambiado nuestros habitos de consumo
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
muchos meses después de que los consumidores se hayan adaptado a estos comportamientos, “Estamos viendo el futuro de los mercados de consumo con mayor claridad y con nuevas herramientas para atender a los clientes ”. Por ello, el experto considera que hay tres factores fundamentales que se deben considerar:
Bienestar: Priorizar la salud de los colaboradores es determinante, así como también implementar los mecanismos necesarios para salvaguardar la salud financiera de las compañías, que, en la mayoría, en estos momentos deben estar afectados. Para ello, es importante poder aplicar lo que en PwC se conoce como "Fit for Growth", es decir, alinear la estrategia, el costo y la organización para ser más fuerte, más ágil y resistente.
Adaptarse: Hacer una parada rápida a las actividades diarias de la empresa y analizar el portafolio de productos y servicios que se ofertan a los clientes, es decir, revisar el modelo de negocio. Tener datos para poder analizar y visualizar variables como: productos más vendidos, horario de mayor venta, canal que genera mayor rentabilidad, entre otros. Mientas mayor sea la capacidad de la empresa en adaptarse a las necesidades del cliente, mayor será el retorno.
Digital: La tecnología seguirá revolucionando en línea y el comercio minorista físico, lo que obliga a un cambio rápido ya la innovación. Los consumidores esperarán experiencias que serán compartidas en redes. Los canales tradicionales seguirán difuminándose a medida que los minoristas y los fabricantes adoptan un modelo directo al consumidor (D2C). La experiencia de realización se convertirá en un punto crítico de ejecución.
Explicación: