Question

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Dear Mr Witzkiewicz.

Thank you for your email of 2 August inquiring about a possible order for our products ref numbers TG67 and K800. I will answer your questions in order.

1) In relation to discounts, we would be happy to let you have a discount of 5% on an order of this size.

2) With reference to your request for credit, unfortunately, we are not able to offer 60 days credit to first-time customers. However, I am sure we can find an acceptable compromise. In view of your reputation in the market, our credit control department will agree on 30 days, with no pre-payment necessary. Our normal procedure is to check all bank guarantees, so we will be requiring full details if you decide to go ahead with your order.

3) Your final question is about delivery times. We can supply the items you require directly from stock, and the goods will leave the warehouse within 3 working days of a firm order. Now it is posible to place an order on line. You can also print the order form and send it to us by mail.

Thank you for your interest in our products.

Answer 1

Respuesta:

querido Mr Witzkiewicz.

Muchas gracias por tu email del 2 de agosto indagando sobre una posible orden por nuestros productos con numero de referencia TG67 y K800. Respondere tus preguntas en orden.

1) En relación con los descuentos, estaremos encantados de ofrecerle un descuento del 5% en un pedido de este tamaño.

2) Con respecto a su solicitud de crédito, desafortunadamente, no podemos ofrecer un crédito de 60 días a los clientes primerizos. Sin embargo, estoy seguro de que podemos encontrar un compromiso aceptable. En vista de su reputación en el mercado, nuestro departamento de control de crédito acordará 30 días, sin necesidad de prepago. Nuestro procedimiento normal es verificar todas las garantías bancarias, por lo que le solicitaremos todos los detalles si decide seguir adelante con su pedido.

3) Su última pregunta es sobre los plazos de entrega. Podemos suministrar los artículos que necesite directamente de las existencias, y los productos saldrán del almacén en un plazo de 3 días hábiles a partir de un pedido en firme. Ahora es posible realizar un pedido en línea. También puede imprimir el formulario de pedido y enviárnoslo por correo.

Muchas gracias por su interes en nuestros productos.

Explicación: