Necesito 5 ejemplos de liderazgo ;c
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1 Pasión por lo que haces: Como todos los grandes
líderes que he conocido y con los que he trabajado, él tiene su propio
objetivo personal, casi irracional. Su obsesión es una pasión por el
producto… una pasión por la perfección del producto. ¿Cómo?, es fácil:
Steve es el consumidor más grande del mundo. Steve Jobs es sordo a: “No
podemos” o “No debes”.2 El éxito esta en los detalles: Para Steve lanzar un
producto a tiempo no era tan importante como lanzarlo bien, tan creado a
la perfección para el usuario como fuera posible.3 Reconocer a la gente: Mientras Ian trabajaba en una
tienda Apple recibió un mail que lo sorprendió. Un cliente a quien
había ayudado, satisfecho e impresionado, envió un correo a Steve Jobs,
en el que hablaba bien del servicio. Steve le mandó un mail a Ian con
copia al cliente: “Buen trabajo”. Imagine Ud. a un CEO de la talla de
Steve Jobs respondiendo a un cliente y tomando la molestia de dar
feedback a su vendedor… Otro ejemplo: Steve realmente aprecia a su
gente, les hace notar esto, Steve nos dijo: “los artistas firman su
trabajo” y decidió que los ingenieros dejasen sus firmas en la carcasa
de la primera Mac.4 Crear cultura de equipo: Steve era el maestro en
convertir el cliché de la construcción de equipo en un arte. El trataba a
las reuniones de equipo como una experiencia total, como un elemento
esencial de la creación del producto. Motivaba en las reuniones a la
discusión abierta. Las únicas veces que vi a Steve realmente frustrado
fue cuando sentía que alguien no era directo o franco.5 Aprender a reconocer una mala decisión y asumir responsabilidad ante todo:
Estando de licencia por enfermedad, y luego de haber dejado pasar un
tiempo para que su remplazo (el vicepresidente a cargo) reconociera el
defecto de antena del iphone 4, lo llamó y despidió diciendo, “así no se
hacen las cosas en Apple”.6 Dejarse influir por los talentosos y elegir a los mejores:
Cuando se trata de cazar talento, Steve nos da un gran ejemplo. Usó sus
habilidades de imán de talento para una tarea: crear un equipo de
ventas al por menor y lo llevó a Ron Johnson, MBA de Harvard.
Actualmente la mitad de los 46 mil empleados son de las tiendas
minoristas, aún cuando todos vaticinaban un error estratégico ocuparse
de la venta al por menor.7 Celebrar con tu gente los logros y los éxitos: Un
día fuimos al sector de empaque en la planta de Mac. Él pensaba que los
equipos no se embalaban rápido y bien. Enfrente de toda la gente del
sector hizo que revisarán y mejorarán la forma de embalar las
computadoras. Se sentía la incomodidad de la gente pero cuando
terminaron todos aplaudieron y vitorearon. Entonces ordenamos pizzas y
bebidas y festejamos juntos la mejora del método.8 Dejar un legado para que te recuerden aún cuando no estés más:
Siempre consideré el periodo que Steve no estuvo en Apple como un
exilio. Seguía siendo una presencia invisible. Incluso los empleados que
llegaron después que se había ido no podían evitar sentir su huella. Un
empleado que nunca conoció a Steve me dijo: “Tenía la impresión que era
todavía su compañía”. Había la misma penetrante sensación de orgullo,
energía y pasión que Steve Jobs mantenía viva en muchas personas que
habían estado bajo su liderazgo. hay 8 pero espero que te ayude
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