necesito 10 preguntas para una entrevista para una empresa de bolsos para dama
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Con que materia hacen bolsos?
Usan productos contaminantes?
No guardan droga verdad?
Explicación:
Espero averte ayudado
Respuesta:
1: ¿Has hecho un análisis DAFO de tu negocio?
Como seguro que sabes el DAFO busca analizar las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. Las debilidades y fortalezas se refieren a la parte interna de tu negocio, mientras que las amenazas y oportunidades apuntan al entorno. Dicho así puede sonar un poco abstracto, pero con algunos ejemplos lo verás más claro:
Análisis interno
Debilidades: una tienda con imagen poco actualizada, un rótulo antiguo o un escaparate descuidado; poca o ninguna presencia en internet; resultados malos en las encuestas de satisfacción o reseñas negativas de clientes; exceso de stock o al revés, estanterías vacías….
Fortalezas: alianzas con proveedores o con otros comerciantes para conseguir mejores precios de compra; tener un «buen nombre» o una marca conocida (aunque sea a nivel local); haber trabajado en una base de datos de clientes, que pueda ofrecer además un buen conocimiento de los/as mismos/as; tener un buena tasa de conversión (muchas de las personas que entran compran algo)…
Análisis externoAntes de empezar a hacer planes plante el DAFO de tu comercio
Amenazas: muchos competidores o competidores muy agresivos; pérdida de poder adquisitivo de los clientes «target»; leyes o regulaciones restrictivas con el tipo de producto que vendes; desertización de la ciudad o de la zona (cierres de comercios, cierres de centros de trabajo en las cercanías)…
Oportunidades: campañas institucionales en apoyo al comercio; programas de formación para comerciantes o conferencias sobre temas de interés; subvenciones para la modernización o para la transformación digital…
El objetivo es que puedas combatir tus debilidades, afrontar las amenazas, sacar partido a tus fortalezas y aprovechar las oportunidades. Plantea ahora el DAFO de tu comercio: repásalo y complétalo cuando hayas contestado al resto de las preguntas. En ese momento sabrás mucho más sobre tus puntos débiles y tus fortalezas.
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2: ¿Qué vendes? ¿Qué aportas a tus clientes?
Si, sé que sabes exactamente qué tipo de productos vendes: bolsos, alimentos, tornillos… Pero, ¿qué aportas a tus clientes? Ponte en el lugar del/a propietario/a una tienda de bolsos, ¿qué tipo de bolsos vendes?
3: ¿Conoces a tus clientes y clientes potenciales?
Y hablando de clientes, ¿conoces a los de tu tienda?. Cuando planteaste tu negocio pensaste en un grupo de clientes, con ciertas necesidades y una determinada forma de comprar. Pero todo cambia muy rápido,4: ¿Son eficientes tus acciones para atraer clientes a tus tiendas?
Necesitas visitas en tu punto de venta para vender, y atraer personas que quieran visitar tus tiendas puede ser complicado. Antes de nada hay que apostar por una buena ubicación. Pero además hay que saber cómo atraer ese tráfico al interior. Un buen diseño del exterior y un escaparate cuidado son imprescindibles.
5: ¿Es sostenible tu estructura de costes?
La renta del local, los costes de personal, los suministros… Todo debe estar bajo control.
6: ¿Tienes una marca y trabajas para potenciarla?
Estoy segura de que tienes una marca: es eso que cuentan los clientes de tu comercio. De tu estrategia depende tener o no control sobre ello.
7: ¿Sabes cuáles son las tareas que necesitas hacer a diario, mensualmente o anualmente en tu tienda?
La atención al cliente, la organización de la tienda, la gestión de los pedidos… En un comercio siempre hay trabajo. Por eso es tan importante organizar tareas y que dediques un tiempo a la estrategia de tu negocio: los clientes cambian, tus proveedores cambian, la influencia del entorno digital es cada vez mayor en las compras…
8: ¿Conoce cada persona de tu equipo lo que debe hacer en cada momento?
Autodiagnóstico en tu comercio: la importancia del equipo
Para que el engranaje de tu comercio funcione cada persona del equipo debe saber en todo momento qué hacer. ¿Qué hacemos si no hay clientes? Si has trabajado bien el punto anterior sabrás perfectamente lo que necesita tu comercio para seguir en movimiento, para ser competitivo. Ahora necesitas repartir esas tareas, compartir la responsabilidad.
9: ¿Has planteado estrategias win-win o alianzas con colegas o proveedores?
Puede que consideres que son malos tiempos para el pequeño comercio o para los comerciantes independientes.
10: ¿Tienes claros tus objetivos?
Si sabes a dónde quieres llegar, será mucho más fácil plantear el camino. Si, ya sé que tu objetivo es vender más, pero… ¿lo descomponemos en objetivos más concretos?. Analiza el proceso de compra de tus clientes, y descubre en qué fase del embudo puedes mejorar: hacer que nuevos clientes descubran tu comercio, aumentar el nivel de confianza de las personas que conocen tu marca, aumentar la conversión en la tienda, fidelizar clientes…