Modelos de misión, visión, objetivos y estrategias de una empresa de servicios y de una empresa industrial. Comparen las estrategias que utilizan estas dos empresas.
Porfa..
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
1. McDonald´s
Misión: proveer un ambiente divertido y seguro donde sus clientes disfruten de buena comida con ingredientes de calidad y a precios accesibles.
McDonald´s se mantiene firme en el mercado mediante el cumplimiento de su misión, mostrándose siempre como la mejor opción para sus consumidores.
Visión: “Movernos hacia un crecimiento rentable y hacer a McDonald’s aún mejor para servir nuestra comida deliciosa a más clientes, cada día y en todo el mundo”. McDonald’s es una cadena de restaurantes con presencia en casi todo el mundo, sien embargo, siempre busca crecer más.
Valores: calidad, responsabilidad, unión y mejora.
2. Adidas
Misión: se enfoca en ser líderes en innovación y diseño ayudando a los atletas de todos los niveles de habilidad lograr el máximo rendimiento con cada producto que traen al mercado.
Visión: a pesar de su fuerte competencia en el mercado, Grupo Adidas tiene una visión muy clara, se esfuerza por ser el líder mundial en la industria de artículos deportivos con marcas basadas en la pasión por el deporte y el estilo de vida deportivo.
Valores: seguridad, colaboración y creatividad
3. American Express
Misión: convertirse en imprescindibles para sus clientes al ofrecerles productos y servicios diferenciados que les ayuden a alcanzar sus aspiraciones. American Express se muestra como una empresa comprometida con sus clientes en cada paso que deseen dar.
Visión: buscan proporcionar la mejor experiencia de cliente del mundo, todos los días. Quieren convertirse en esa mano amiga que te acompaña en cada decisión.
Valores: compromiso, calidad, trabajo en equipo, honestidad, respeto, voluntad de ganar y responsabilidad personal, inclusión.
Una empresa que funciona muy bien como inspiración para tu misión, visión y valores.
4. InVision
Misión: está estructurada por partes, pero se basa en llevar el diseño a todos lados, pensar a profundidad y fijarse en los detalles.
Visión: ofrecer la mejor experiencia de productos digitales por medio de su plataforma, y lo han logrado, en su web pueden encontrar reseñas de grandes marcas que utilizan esta plataforma.
Valores: copropiedad, franqueza, desarrollo implacable, dar y recibir, empatía e impulso.
5. Nordstrom
Misión: ofrecer al cliente el mejor servicio, variedad, calidad y valor. Para ellos lo fundamental es la atención al cliente, ofrecerles una experiencia de compra inolvidable y convencerlos para volver.
Visión: se fundamenta en servir mejor a sus clientes para ser siempre relevantes en sus vidas y formar relaciones duraderas. Nordstrom busca establecer relaciones a largo plazo.
Valores: servicio, selección y calidad.
Explicación:
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