modelos de investigación cualitativa y cuantitativa
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el modelo de investigación cualitativa se basa en las cualidades del producto o servicio si vas a implementar este modelo se recomienda tener entrevistas presenciales poco estructuradas y sacar conclusiones generales respecto a la rentabilidad general desde el producto.
el modelo cuantitativo se basa en cantidades precisas, para este debes delimitar a que población está dirigido, luego hacer la ecuación de población sale el número de personas que debes entrevistar, estás encuestas o entrevistas no necesitan ser presenciales y son muy estructuradas, se guían por el modelo servqual y escala de Likert
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