Modelo Canvas: ¿Cuáles de sus canales son los que prefieren los clientes? ¿Qué canales permiten obtener los mejores resultados en cada fase o etapa? ¿Con cuáles se obtiene mayor rentabilidad?
Respuestas a la pregunta
En la estructura del Modelo Canvas de negocio, los canales canvas son todos aquellos medios que utilizamos para comunicarnos o para interactuar con el segmento de clientes con el propósito de dar a conocer la propuesta de valor, distribuirla en el mercado y concretar su venta.
Para la selección de los canales canvas es apropiado tener en cuenta cada una de las diferentes fases en las que podemos dividir el proceso que experimenta un cliente al comprar, desde que detecta su problema o necesidad hasta que decide darle solución:
Fase de Información: Hace una búsqueda de las posibles soluciones para su problema o necesidad.
Debemos utilizar canales adecuados para dar conocer nuestra propuesta de valor con el propósito de atraer a los clientes. Para esto hay que identificar sus medios de búsqueda de información preferidos. Por ejemplo: posicionamiento SEO en páginas web, anuncios en diarios y tv.