misión y visión sobre quejas, reclamos y sugerencias.
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¿Qué es una sugerencia un reclamó y una queja?
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El Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) es una herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que tienen nuestros grupos de interés para que tengamos la oportunidad de fortalecer nuestro servicio y seguir en el camino hacia la excelencia operativa.
Explicación: ojala te sirva
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