Mencione 5 funciones principales de la ACODECO
PORFAVOR.....
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
El objetivo fundamental es proteger y asegurar los el Consumidor y el proceso de libre competencia econmica y la libre concurrencia, erradicando las prcticas monopolsticas y otras restricciones en el funcionamiento eficiente de los mercados de bienes y servicios para preservar el inters supremo del consumidor.
Respuesta:
Nuestro objetivo fundamental es “proteger y asegurar los Derechos del Consumidor y el proceso de libre competencia económica y la libre concurrencia, erradicando las prácticas monopolísticas y otras restricciones en el funcionamiento eficiente de los mercados de bienes y servicios para preservar el interés supremo del consumidor”.
Misión: Promover y defender activamente los derechos de los consumidores y velar por la libre competencia.
Visión: Ser una entidad líder, reconocida nacional e internacionalmente, en la promoción de mercados libres que beneficien a los consumidores, con apego a los valores de transparencia, eficencia y compromiso social.
DENUNCIAS Y QUEJAS
Una denuncia es cuando el problema de consumo le afecta a usted y a otras personas.
¿Cómo presentar una denuncia?
Descargando la aplicación móvil de ACODECO, desde cualquier teléfono con sistema ANDROID y iOS.
Llamando a nuestros agentes de atención al consumidor a través de la línea 130 o al Centro de Atención Ciudadana 311.
Personalmente en nuestra oficina principal o regionales.
Visitando la página oficial de ACODECO y nuestras redes sociales.
Por otro lado, una queja es cuando un proveedor de bienes o prestador de servicios, infringe de manera directa sus derechos como consumidor y usted reclama que se los cumpla.
¿Cómo presentar una queja?
Debe hacerlo de manera escrita, ante la ACODECO. En caso que el afectado no pueda acudir personalmente deberá extender autorización por escrito y adjuntar una copia de la cédula de identidad personal de quien lo representará. Este poder puede descargarlo en la página web de la institución, sección Trámites en Línea o en "Trámites Relacionados" de esta sección.
UN CONSUMIDOR INFORMADO TIENE PODER
Espero haberte ayudado.....