Question

Mencionar un ejemplo de cómo es un sistema técnico en un servicio.

Answer 1

Respuesta:

Todo sistema técnico tiene los siguientes tipos de componentes, a menudo empleados como categorías para el análisis del proceso:

• Componentes materiales. En esta categoría entra la materia prima indispensable para iniciar el proceso, la energía aplicada en su transformación y los equipos técnicos (tecnología) que permiten obrar sobre ella.
• Componentes agentes. Las personas involucradas en el proceso, que brinda al mismo una carga de cultura, valores, habilidades y conocimientos, y desempeñan un rol vital en su interacción con el sistema, como operadores, supervisores, reguladores, controladores, etc.
• Estructura del sistema. Aquí se hace alusión al modo específico en que los demás componentes de un sistema se encuentran dispuestos e interconectados. En base a ello, es posible identificar dos tipos de proceso: de gestión y de transformación. Los primeros ejercen el control sobre el proceso, mientras los segundos son los que llevan a cabo propiamente la labor.
• Resultados. Los resultados son los objetos y las acciones obtenidas al finalizar el proceso, ya sean los deseados (proceso exitoso) o no. Es posible que dos sistemas técnicos que posean similares componentes y estructuras arrojen resultados distintos.

Explicación: