¿menciona los pasos a seguir ante un problema?
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Te voy a mostrar 5 pasos:
Paso 1: Observación (Planificar-PLAN)
Paso 2: Análisis (Planificar-PLAN)
Paso 3: Decidir y ejecutar acciones (Ejecutar-DO)
Paso 4: Control de la Eficacia (CHECK)
Paso 5: Estandarizar la nueva situación (ACT)
Explicación:
espero que te ayude
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