MENCIONA DOS EJEMPLOS QUE DEMUESTREN QUE LA COMUNICACIÓN HA FALLADO
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- “Nadie me escucha”
- Problema detectado: la actitud del emisor es pasiva. Pide ser escuchado pero no pone voz a sus mensajes y no establece límites a aquellas maniobras ajenas que dificultan su expresión.
Solución: Hablar desde la voz asertiva que preserva sus necesidades y respeta las necesidades de los demás, construyendo un contexto favorable para comunicar a la vez que limita aquellas actitudes que boicotean su discurso.
2.“No entiendo qué quiere decir”
- Problema detectado: dificultad para comprender un significado
- Solución: Sentirse con derecho a preguntar y pedir. “A qué te refieres con…” es una pregunta clave para no dar por hecho el mensaje.
Explicación: Espero que te sirva ;)
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