Menciona algunas situaciones de su vida cotidiana en la que hayan tenido una mala experiencia de compra de algún producto o servicio. Luego, preguntarles:
¿Hicieron uso del reclamo ante esta situación? ¿Por qué?
¿De qué manera hicieron efectivo el reclamo?
¿Por qué consideran importante reclamar cuando el bien o servicio adquirido no es el adecuado?
Respuestas a la pregunta
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Respuesta:
- Cuando pedí un producto vía web , virtualmente pedí unos zapatos talla 36 &' me llegó unos muy grandes.
- Sí reclamé , aparte que era muy grande ni fué el color que escogí , reclamé porque estoy pagando algo no me lo están regalando.
- Pues me cambiaron el producto .
- Porque es un derecho al reclamar , además estas pagando , y se te debe de entregar lo que pides , y si no es así se puede denuncir por estafa , etc.
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