menciona 3 casos de esucha activa y 3 casos de escucha empatica
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sentimientos del interlocutor, en ponerse en lugar de la persona que tiene algo que decir. Debemos escuchar con atención el contenido emocional de los mensajes que nos quieren transmitir. Se trata de comprender también actitudes, gestos, más allá de simples palabras.
Explicación:
es poco pero espero y te ayude
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