Question

MEDIACIÓN ESCOLAR:
En el colegio D-484, no existe asistente social para solucionar los conflictos entre los estudiantes de dicha institución. La Directora del colegio, contrata a la Sra. María, quien lleva años trabajando con menores en distintas instituciones. Tras su primer mes de trabajo, llegan a su oficina los padres de dos alumnos. Marcelo y Pablo, que tuvieron una discusión que llego a los golpes en las dependencias del colegio, en la cual la Señora María separó a dichos alumnos y les señalo que la próxima vez que sucediera les comentaría a sus padres. Pablo sufrió un golpe en la cabeza, lo que le produjo a los días siguientes un derrame en el ojo derecho.

El padre de Marcelo, señala que su hijo, en ningún momento llego a los golpes con Pablo, puesto que él sabe que su hijo no es violento. El padre de Pablo, reconoce que su hijo a veces es violento, pero jamás ha llegado a los golpes con los otros compañeros, y que en este caso, si se sanciona a su hijo, perderá la beca, además señala que fue Marcelo el que lo ofendió primero. Ahora los padres están discutiendo frente a la Señora María, la cual los insta a retirarse de su oficina y volver cuando estén más calmados para conversar con ellos.

Según lo señalado, responde las siguientes preguntas:
1.- ¿Cuáles son las etapas de mediación que no realizó la Sra. María?
2.- ¿Qué tipo de objetividad se utilizó en este caso?

Answer 1

1.- ¿Cuáles son las etapas de mediación que no realizó la Sra. María?

Prácticamente la Sra María solo realizó la primera etapa de la mediación (la de detección del conflicto) porque luego de separar a los alumnos no inició la mediación citando a los padres para conocer los motivos del conflicto y los intereses en juego.  

2.- ¿Qué tipo de objetividad se utilizó en este caso?

La Sra María ha utilizado la objetividad observable porque se ha basado en el comportamiento para la toma de decisiones.