Me pueden ayudar por favorPARTE FALSO O VERDADERO
1. En el proceso de negociación no es necesario conocer las necesidades del cliente.
2. La venta consiste en “manipular” al cliente para que piense como queremos y se consiga un beneficio para ambos.
3. Las características de un producto se refieren a sus cualidades, datos técnicos que lo describen, son observables y medibles.
4. Los beneficios son consecuencias directas de las características del producto, satisfacen las necesidades o deseos del cliente.
5. No es necesario presentar los beneficios que hagan referencia a las necesidades específicas de cada cliente o a sus motivaciones o deseos, ya que si se le presenta un beneficio equivocado perderá interés.
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espero haberte ayudado
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