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Para usted ¿cual es la importancia de los productos,servicios y experiencias?
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Los servicios son un insumo importante de prácticamente todas las actividades comerciales, incluidos otros servicios, y un determinante esencial de la calidad de vida. Ninguna comunidad económica o social puede prosperar sin servicios suficientes de transporte, comunicaciones, educación o salud.
El producto nos devuelve a los fundamentos del marketing. Es el flujo de ingresos y el elemento vital de cualquier empresa. Satisface la necesidad o deseo de un consumidor.
La importancia de la experiencia radica en que los consumidores se sienten como si fueran parte de la organización e incluso pueden convertirse en embajadores de la marca
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