Me ayudan por fa :'D?
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Mantener la calma
Escuchar para entender
Acentuar lo positivo
Esponer los argumentos con tacto
Atacar el problema y no a la persona
Evitar el juego de la culpa
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2.Practicar la escucha activa. ...
3.Aceptar que puede existir distintos puntos de vista.