Martes
16
de Febrero
2o de Secundaria
Formación Cívica y Ética
El conflicto en la convivencia diaria
“Identifica un conflicto que hayas tenido con alguno de tus grupos de pertenencia, por
ejemplo: la familia, grupos de amigos, compañeros de la escuela, entre otros, y describe ¿cuál
fue el problema?, ¿quiénes fueron las personas involucradas? y ¿qué se hizo paraMartes
23
de Febrero
2o de Secundaria
Formación Cívica y Ética
Negociar para solucionar los conflictos
Finalmente, dialoga con tus familiares sobre la importancia de aprender a resolver los conflictos de
manera pacífica, lo cual es necesario para dejar a un lado las actitudes y acciones violentas.resolver
dicho conflicto?
De igual forma elabora una lista de conflictos frecuentes que vives a diario en casa y que haces
tú para resolverlos”.
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
A lo largo de la sesión, anota por lo menos cinco ideas generales sobre este tema, así como todo lo que
consideres relevante, ya que te servirá de insumo para la elaboración del reto de hoy.
De acuerdo con el Diccionario de la Lengua Española, el conflicto es, entre otras cosas, un combate, un
problema o la materia de discusión. También puede significar: desavenencia, dificultad o rencilla. Algo
muy importante es reconocer que la transformación del conflicto tiene como vías de negociación el
diálogo y el debate inteligente.
Para iniciar, es necesario saber qué es la negociación en la solución de conflictos. Para ello, observa el
siguiente esquema:
En la imagen anterior, aparecen algunos elementos para la transformación de los conflictos, esto te
puede ayudar a profundizar en la definición. Se puede lograr dicha transformación mediante tres
procesos en los cuales todas y todos los participantes colaboran y asimilan diversas experiencias que los
enriquecen. Los tres procesos son: la prevención, la mediación y la negociación.
La prevención ocurre antes de que suceda el conflicto, tomando las medidas necesarias para que la
situación no crezca. Se refiere a la actuación que se debe tener para evitar que una diferencia se
convierta en conflicto. Es decir, se puede buscar una solución a las diferencias o problemas, lo cual
estaría implicando asumir algunos cambios en nuestro actuar, para encontrar una solución.
Mientras que la negociación implica reconocer en el otro sus necesidades e intereses para llegar a un
acuerdo, respetando la dignidad de ambas partes. Se tiene que identificar qué originó la diferencia o
problema, poner las necesidades de los involucrados por encima de las opiniones propias para resolver
el problema.
Finalmente, la mediación se presenta cuando las partes en conflicto no han podido negociar, se necesita
de una tercera persona que favorezca el diálogo entre las partes involucradas y que ayude a atender la
situación conflictiva para encontrar una solución que beneficie a ambas partes. La persona que actúe
como mediador o mediadora debe buscar que la solución no afecte los intereses de las partes
involucradas, aunque tendrá que convencerles de que, si fuera necesario, tendrán que ceder en algunos
aspectos de sus intereses para encontrar una solución.
Es importante señalar que, quien ocupa el papel del mediador o mediadora debe revisar el proceso,
observar cómo fue creciendo el conflicto y deteriorándose la relación entre las personas.
Las tres vías que pueden transformar el conflicto implican la aplicación de diferentes valores como el
respeto, la empatía y la tolerancia.
A continuación, observa el siguiente video del minuto 1:06 al 2:44, para entender qué es un conflicto y
cómo el diálogo puede ayudar a resolver las diferencias que se tienen con las personas que nos rodean.
1.
Respuesta:
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