Marco trabaja en "Banco Perú" desde hace 5 años. Desde hace un par de años no se encuentra contento, se siente desmotivado y su desempeño ha disminuido debido a que siente que no lo toman en cuenta a pesar de que siempre estuvo disponible, participaba activamente y proponía acciones de mejora que podrían ayudar a la Empresa. Su jefe no lo escucha y no le presta mucha atención; sin embargo, hoy que su desempeño se ha visto afectado, le ha llamado la atención por ello. ¿Qué propuesta de mejora brindarías al jefe frente a un colaborador desmotivado por las razones mencionadas?
Respuestas a la pregunta
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Respuesta: Implementar la herramienta Costumer Journey Map del colaborador y medir su experiencia en la empresa para tomar acciones considerando un panorama general
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