Question

mapa mental de conflicto y solución

ayuda urgente​

Answer 1

CONFLICTO Y SOLUCIÓN

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La resolución de conflictos

buscar la mejor solución, no violenta, a un conflicto, _ problema o malentendido que existe entre dos o más _ personas e, incluso, personal.

5 pasos para resolver el conflicto

Define el problema usando un lenguaje libre de crítica. ...

Describe objetivamente la perspectiva de cada persona. ...

Separa las “Posiciones” de los “Intereses”. ...

Identifica un objetivo positivo para ambas partes. ...

Genera opciones y desarrolla un plan de acción específico