Question

MANEJO EFECTIVO DE LA CRÍTICA


Vamos a desarrollar una pequeña historia y discutirán la crítica que aparece en ella.


- Cuando Juan está caminando hacia la parada del autobús para ir al trabajo, se encuentra con una amiga María.


Ella le pregunta si tiene un minuto para hablar.


Él responde que sí, pensando en qué será lo que quiere decirle.


María le dice que quizás no le guste lo que va a escuchar, pero, como amiga, quiere contarle algo.


María dice que ella y algunas otras amigas piensan que él es un asocial. Les parece que él se cree mejor que cualquiera porque tiene trabajo.


Contesta la siguiente pregunta:


a) ¿Cuál creen que es la motivación de María para contarle esto a Juan si además le dice que no le va a gustar lo que va a oír?


RESPUESTA______






María quiere estar segura de que Juan es consciente de su acción y quiere ayudarlo a salvar sus amistades.


b). ¿Cómo creen que reaccionará Juan?


Respuesta______






Continuamos, Juan se sorprende al comienzo; luego levanta la voz y le dice a María: “¿Crees que tengo tiempo para estas cosas? ¡Voy a llegar tarde!”, y se marcha.


¿Qué ganaría Juan si reaccionara de una manera positiva a la crítica de María?


RESPUESTA______




Según los pasos que analizamos “5 pasos claves para responder a una crítica”:


Contesta como debería contestar Juan


- 1. Sólo escuchen.


- 2. Hagan algunas preguntas para entender.


- 3. Pidan indicaciones para cumplir un objetivo.


- 4. Tomen una decisión y respondan.


- 5. Digan: “¡Gracias!”






Juan


1.


2.


3.


4


5.

Answer 1

Respuesta:

graxias gracias gracias excelente respuesta