los puntos de la escucha activa
Respuestas a la pregunta
yooooool porfavor quiero puntos
Respuesta:
Puntos:
Practicar. Primero de todo, practicar. La escucha activa es una habilidad y puede adquirirse con práctica.
Poner atención a lo que dice: escucharle de verdad y dar respuesta a aquello que dice, no solamente lo que nos interesa a nosotros. Escuchar las palabras pero también las emociones que hay detrás.
Escuchar con los cinco sentidos: la comunicación no verbal casi siempre nos da mucha más información que la verbal. Su postura, su tono de voz, su mirada, sus movimientos, etc., todo es importante.
Manifestar interés y atención: debemos dar feedback continuamente, repitiendo sus palabras, asegurando que hemos entendido el mensaje, indicando que estamos escuchando y que estamos interesados.
Pide más información: importante para ti pero también para él, porque demuestras interés. Las preguntas abiertas pueden ser útiles.
Mostrar comprensión y apoyo: no queremos dar grandes consejos de expertos ni despreciar lo que la persona siente. Debemos acompañarle en sus preocupaciones y darle nuestro apoyo. No juzgues ni saques conclusiones precipitadas.
Deja hablar: déjales hablar e interrúmpeles sólo cuando sea necesario.
Evitar hablar de ti: en ese momento, el más importante es la persona que tienes frente a ti. Dedícate a ella.
No intentar racionalizarlo todo: no intentes racionalizar los sentimientos de otro, precisamente porque son sentimientos y en muchos casos no pueden ser racionalizados.
Usa tu propio lenguaje corporal: te puede ayudar a mostrarte abierto y próximo. Mírale a los ojos, dirígete corporalmente hacia la persona que tienes delante, utiliza los silencios.
Explicación:
Coronita