los objetivos de calidad de una empresa debe ser aprobado por
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Por el gerente, el jefe o la junta directiva
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Los objetivos de calidad deben ser establecidos por la alta dirección de la organización. Tienen que ser coherentes con la política de calidad y perseguir la mejora continua y todo el personal debe estar implicado en su consecución: Objetivos de calidad medibles. Objetivos de calidad NO medibles.
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