los 7 factores que influyen a la atención del cliente
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
En la actualidad el único deseo de todo empresario es resaltar sobre la competencia. Y más hoy en día cuando el mercado es tan competitivo. y con una gran variedad de clientes exigentes en todo momento.
Contacto directo con el cliente
Relación vendedor–cliente
Correspondencia
Reclamos y cumplimientos
Instalaciones
Tener en cuenta que el cliente es lo más importante y está por encima de cualquier cosa.
Tener presente al cliente sobre todas las cosas.
Si le prometes algo a tus clientes, cumple tus promesas sin trampas. Ni engaños de efectuar ventas o retener clientes.
Satisfacer las necesidades del cliente, ofreciéndole más de lo que espera.
Convencer al cliente que tu marca hace la diferencia.
El primer contacto con el cliente es el más importante. Ya que de allí depende si el cliente regresa o no vuelve jamás.
Si la persona que brinda atención al cliente es un empleado descontento generará clientes desmotivados. Por lo que debemos motivar a nuestros vendedores, incentivarlos y hacerle sentir parte de la empresa.
Los primeros clientes de una empresa son los vendedores. Si ellos no se sienten satisfechos difícilmente podrán satisfacer a los clientes externos.
La sentencia sobre la calidad de servicio lo hace el cliente.
Recuerda que los clientes son quienes califican nuestro producto o servicio. Si es bueno vuelven y de lo contrario no regresan.
Explicación:
hola si te sirvió coronita plis que tengas un buen dia :D