Llega al servicio de Emergencia una madre con su hijo inconsciente pues se ha caído del segundo piso y está sangrando de la cabeza. La enfermera y el médico de guardia la reciben y llevan al niño a la Sala de Emergencias para atenderla. La madre quiere ingresar, pero está prohibido y entorpecería la labor del equipo de salud.
De acuerdo al caso mostrado, ¿Cómo crees debería actuar la enfermera a cargo? Recuerda explicar y justificar tu respuesta teniendo en cuenta las dos dimensiones de la Inteligencia Emocional y las cinco competencias que abarcan.
Respuestas a la pregunta
Respuesta:
Yo creo que debería principalmente tratar de calmar a la mujer, porque como en el mismo texto dice puede entorpecer la labor de los doctores, la enfermera también a parte de hablarle con serenidad podría darle un vaso con agua.
Explicación:
coronita? :)
En mi opinión, según el caso presentado considero que la enfermera debería actuar de manera tranquila y tratar de calmar a la madre del niño, explicarle que los familiares de los pacientes no pueden ingresar a las labores médicas ya que podrían los familiares entorpecer dichas labores.
A su vez debe la enfermera brindar tranquilidad y apoyo a la madre del niño ante su desespero de la madre lo que tratará de calmar a la misma.
¿Qué es una emergencia?
Es un tipo de situación o imprevisto que le sucede a una persona y que requiere de una atención rápida y especial, como en el caso presentado, la caída del niño es una emergencia y requiere de una rápida atención médica.
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