Lean, Six sigma. Es una serie de herramientas y estrategias de mejora de procesos centrada en la__________, de la variabilidad de los mismos identificando y eliminando las causas de los defectos o fallas del producto o servicio que se entrega al cliente.
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MEJORA. es la respuesta
paco143:
eso es caca es reduccion
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disminucion
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